Conditions générales de vente
Les présentes conditions générales de vente (ci-après les «conditions générales») s’appliquent à toute inscription en formation effectuée par toute personne physique ou morale (ci-après le « client ») sur le site Internet www.centre-aurora.ch ou auprès de Du centre Aurora (ci-après « Aurora »).
Tél : +41 77 407 64 28 Email : info@centre-aurora.ch
IMPORTANT Toute inscription en formation implique obligatoirement l’acceptation sans réserve du client des présentes conditions générales de vente.
CONDITIONS GÉNÉRALES PARTICULIERS
Le client est clairement informé et reconnaît que le centre Aurora s’adresse essentiellement aux consommateurs (particuliers) et que les professionnels doivent contacter le Secrétariat du centre Aurora afin de bénéficier de conditions contractuelles distinctes (voir plus bas).
Acceptation des conditions générales
Le client s’engage à lire attentivement les présentes Conditions Générales et les accepter, avant de procéder à son inscription en formation auprès du Centre Aurora.
Les présentes Conditions Générales sont référencées en bas de chaque page de ce site au moyen d’un lien et doivent être consultées avant toute inscription. Le client est invité à lire attentivement, télécharger, imprimer les Conditions Générales et à en conserver une copie.
Le Centre Aurora conseille au client de relire ces Conditions Générales à chaque nouvelle inscription, la dernière version desdites Conditions s’appliquant à toute nouvelle inscription en formation.
En s’inscrivant en formation, via ce site (en cliquant sur le premier bouton pour s’inscrire en formation, puis sur le second pour confirmer ladite inscription), ou par téléphone, ou par mail, ou par envoi d’un courrier postal d’inscription, le client reconnaît avoir lu, compris et accepté les Conditions Générales sans limitation ni condition.
FORMATIONS
Le Centre Aurora s’engage à présenter les caractéristiques essentielles des formations (sur les fiches d’information disponibles sur le présent site) et les informations obligatoires que le client doit recevoir en vertu du droit applicable (dans les présentes Conditions Générales).
Le client s’engage à lire attentivement ces informations avant de s’inscrire en formation auprès du Centre Aurora.
INSCRIPTION EN FORMATION
Le client peut s’inscrire en formation de la manière suivante :
– Par Internet : sur le site www.centre-aurora.ch
En cas d’inscription en formation professionnelle en hypnose ou à un séminaire (modules de professionnalisation), le Bulletin-Contrat devra être accompagné de la Déclaration de Participation, acceptée et signée afin d’être validée, et envoyés par courriel, le tout ayant valeur de contrat entre le client et le Centre Aurora
Ne sont retenues que les inscriptions accompagnées de leur règlement complet – Toute formation commencée est due en totalité et ne peut être remboursée pour quelque motif que ce soit – Chaque inscription est nominative et incessible – Toute inscription fait l’objet d’une Facture et attestation de fin de formation sur demande – En cas de litige, les tribunaux de Lausanne seront seuls compétents.
Déclaration de participation
« Je reconnais que cette formation est à but professionnel seulement et n’est en rien une thérapie, ni individuelle, ni de groupe. Plus précisément, je suis conscient que cette formation professionnelle n’a aucun rapport avec un traitement médical ou une aide psychologique et ne s’y substitue en aucun cas. Si je soupçonne ou sais que je souffre d’un quelconque problème d’ordre physique ou psychologique, alors je m’engage à suivre un traitement approprié jusqu’à amélioration ou rémission complète avant d’entamer une formation en ligne du Centre Aurora. En particulier, je reconnais avoir été averti qu’en raison des spécificités psychologiques de l’hypnose et du travail hypnotique, l’accès aux formations du centre Aurora est formellement interdit aux personnes souffrant de troubles dissociatifs, diagnostiquées ou non. Le Centre Aurora ne saurait en aucune façon et à aucun moment être tenu responsable d’un épisode psychotique dû à une fragilité psychologique inacceptable dans une formation professionnelle à l’Hypnose.
Je reconnais donc aux responsables de la formation la possibilité de ne pas m’accepter en formation ou d’interrompre temporairement ou définitivement ma formation s’ils estiment que je n’ai pas la stabilité et/ou la solidité psychologiques nécessaires à la pratique de l’Hypnose.
Je reconnais que les Certifications et les Diplômes en Hypnose, coaching ou PNL du Centre Aurora ne pourront m’être accordés qu’avec la participation à toute la formation (nombre exact d’heures dans le temps imparti), une attitude sérieuse, rigoureuse et respectueuse, et sur démonstration de mes compétences techniques lors de validations écrits et pratiques.
J’ai bien compris qu’en cas de difficultés d’apprentissage je ne pourrais pas obtenir le ou les diplômes visés. Dans ce cas, les responsables de la formation pourront m’inviter à suivre à nouveau (sessions de perfectionnement, accessibles sur conditions) sur les niveaux de formation que j’aurais déjà suivis, afin de parfaire ma formation et atteindre ainsi le niveau requis pour les Certification et Diplômes visés.
Je reconnais que cette formation professionnelle n’a pas valeur de « diplôme » ou de « licence » d’État ou universitaire en Psychologie ou Psychothérapie. J’ai conscience de me former à un outil utilisable en Psychothérapie et en Coaching (l’Hypnose), et non au métier de Psychothérapeute ou de Coach. Si besoin, il m’appartiendra de compléter ma formation au Centre Aurora si je souhaite utiliser l’Hypnose thérapeutique en tant que professionnel de la Psychothérapie ou du Coaching.
Je reconnais au formateur le choix plein et entier de la manière dont sera délivrée cette formation ainsi que le droit de faire intervenir un ou des invités formateurs pour animer l’une quelconque des sections du programme. Je reconnais aussi qu’aucun enregistrement personnel (audio ou vidéo) ne sera autorisé durant la formation (y compris pendant les démonstrations). J’autorise le Centre Aurora à utiliser d’éventuelles photos ou enregistrements vidéo des formations où je suis susceptible de figurer parmi le groupe d’élèves (dans le cas contraire, signalez-le en avance).
Je reconnais que je pourrais être renvoyé de tout ou partie de la formation du Centre Aurora, sans aucun droit au remboursement, pour fausse déclaration sur ce présent Bulletin-Contrat d’Inscription, ou si je venais à manquer à mes engagements d’assiduité en formation, ou à manquer de respect envers le ou les formateurs et / ou mes co-stagiaires, ainsi que pour toutes raisons pédagogiques ou psychologiques dont le ou les formateurs sont seuls juges. Je reconnais enfin que, pour des raisons de sécurité, d’éthique ou pour le confort du groupe de formation, le Centre Aurora se réserve le droit de refuser sans justification toute demande d’inscription à ses formations professionnelles en Hypnose.
Je confirme que ma santé physique et mentale me permet de suivre les formations auxquelles je m’inscris. Le tout ayant valeur de contrat entre le signataire de cette Déclaration et le Centre Aurora. »
Prix d’inscription
Pour toutes les formations, le client trouvera sur ce site la liste des prix affichés en euros toutes taxes comprises. Les prix indiqués sont valables, sauf erreur grossière.
Les prix incluent en particulier la taxe sur la valeur ajoutée (TVA) au taux en vigueur à la date d’inscription. Toute modification du taux applicable peut impacter le prix des formations à compter de la date d’entrée en vigueur du nouveau taux.
Le taux de TVA applicable est exprimé en pourcentage de la valeur de la formation.
Le prix applicable est celui indiqué sur ce site à la date à laquelle l’inscription est faite par le client. Les prix indiqués sur ce site peuvent changer ou être modifiés en cas d’offres ou de ventes spéciales.
Toutes les inscriptions, quelle que soit leur provenance, sont facturées et payables en Euro uniquement.
Le client s’engage à payer le prix d’inscription en vigueur au moment de sa saisie de son inscription en formation. Le règlement de l’inscription est payable à partir du moment de l’envoi au Centre Aurora du Bulletin-Contrat d’inscription (internet ou courrier postal).
Moyens de paiement
Le client peut régler le montant de ses formations grâce aux moyens de paiement suivants :
– Par carte bancaire (Carte Visa ou Mastercard) : le client doit indiquer sur le site le numéro de sa carte, ainsi que sa date de validité et le cryptogramme figurant au dos, directement dans la zone prévue à cet effet (saisie sécurisée par cryptage SSL).
– Par virement bancaire national ou international, sur le compte du Centre Aurora (nous consulter pour le RIB). Le client garantit qu’il détient toutes les autorisations requises pour utiliser le moyen de paiement choisi. Dans le cas d’un virement, le traitement de votre commande n’est effectué qu’à réception de la copie de l’ordre de virement par courrier.
Le Centre Aurora prend toutes les mesures nécessaires pour garantir la sécurité et la confidentialité des données transmises en ligne dans le cadre d’une inscription en formation sur notre site.
Paiement en une seule fois
- Par Carte Bancaire : prélèvement environ 1 mois avant le début de la formation.
- Par Virement Bancaire : dès l’inscription pour valider celle-ci – Nous contacter pour l’obtention des coordonnées bancaires du Centre Aurora.
Paiement en plusieurs fois
Tarifs majorés de 5 % pour frais de gestion.Réduction
- Inscription Couple : réduction de 50 % pour votre conjoint pour toute inscription en couple à une même formation (mêmes dates, mariés ou habitant la même adresse – un justificatif sera demandé).
Aucune autre forme de réduction ou de remise n’est applicable.
Retard ou refus de paiement
Si la banque refuse de débiter une carte ou autre moyen de paiement, le client devra contacter le Secrétariat du Centre Aurora afin de régler l’inscription en formation par tout autre moyen de paiement valable.
Dans l’hypothèse où, pour quelle que raison que ce soit, opposition, refus ou autre, la transmission du flux d’argent dû par le client s’avérait impossible, l’inscription en formation serait annulée et la vente automatiquement résiliée.
Droit de rétractation
Les modalités du droit de rétractation sont prévues dans la section « Modalités d’exercice du droit de rétractation », disponible en Annexe 1 des présentes et accessible en bas de chaque page de ce site via un lien hypertexte.
Preuve et archivage
Tout contrat conclu avec le Centre Aurora correspondant à une inscription d’un montant supérieur à 120 euros TTC sera archivé par le Centre Aurora pendant une durée de dix (10) ans.
Le Centre Aurora accepte d’archiver ces informations afin d’assurer un suivi des transactions.
Données personnelles
Lire aussi notre Politique de confidentialité Le Centre Aurora collecte des données personnelles concernant ses clients, y compris sur ce site par le biais de cookies. Les clients peuvent désactiver les cookies en suivant les instructions fournies par leur navigateur.
Les données collectées par le Centre Aurora sont utilisées afin de traiter les inscriptions passées sur ce site et, si le client a choisi cette option, lui envoyer des newsletters, des annonces lors de la publication de nouveautés, sauf si le client ne souhaite plus recevoir de telles communications de la part du Centre Aurora
Les données du client sont conservées confidentiellement par le Centre Aurora pour les besoins du contrat, de son exécution et dans le respect de la loi.
Le client peut à tout moment se désinscrire en cliquant sur le lien hypertexte prévu à cet effet en bas de chaque message reçu par courrier électronique.
Le Centre Aurora traite toutes les informations concernant sa clientèle avec la plus stricte confidentialité. Toutes les données confiées par le client servent uniquement au traitement de ses inscriptions. Lors de chaque inscription, seules sont demandées les informations indispensables pour un traitement efficace et un suivi attentif de sa formation. Ces données saisies en lignes ne sont pas enregistrées sur un serveur internet et sont donc ainsi protégées de toute tentative d’accès extérieur (aucun piratage informatique du site). Après le traitement de la commande, seules sont conservées les nom, prénom, adresse, e-mail et détail de l’inscription, pour usage interne au Centre Aurora.
– En cas de règlement par carte bancaire par téléphone ou voie postale : les coordonnées de carte bancaire sont supprimées immédiatement après le règlement de l’inscription.
– En cas de règlement par carte bancaire sur le site : aucun débit n’est effectué en ligne, ni immédiatement, ni plus tard. Le transfert des informations vers le Centre Aurora est sécurisé SSL, selon les plus hautes normes de sécurité.
Les données personnelles (nom, prénom) fournies par le client peuvent être accessibles aux prestataires de services du Centre Aurora (notamment formateurs intervenant dans la formation, via la feuille de présence en formation). Le Centre Aurora s’engage à ne jamais transférer les noms et coordonnées de ses clients à qui que ce soit (aucun tiers, aucun partenaire commercial). Les noms et coordonnées de ses personnes s’inscrivant en formation au Centre Aurora restent ainsi strictement confidentiels.
Il est précisé que le client doit pouvoir justifier de son identité, soit en scannant une pièce d’identité, soit en adressant au Centre Aurora une photocopie de sa pièce d’identité.
Réclamations
Toute réclamation se fait par mail à l’adresse suivante : info@centre-aurora.ch
Propriété intellectuelle
Tous les textes, éléments visuels et sonores du site du Centre Aurora ainsi que les contenus pédagogiques fournis en formation, y compris la technologie sous-jacente utilisée, sont protégés par le droit d’auteur, le droit des marques et/ou des brevets.
Ces éléments sont la propriété exclusive du Centre Aurora. Toute personne qui souhaite les utiliser en tout ou partie doit au préalable demander l’autorisation écrite du Centre Aurora.
Cette autorisation du Centre Aurora ne sera en aucun cas accordée de manière définitive et pourra cesser à la demande du Centre Aurora, sans justification. Les liens hypertextes vers le site du Centre Aurora qui utilisent des techniques tels que le cadrage (framing) ou l’insertion par liens hypertextes (in-line linking) sont strictement interdits. L’utilisation d’extraits à visée pédagogique doit faire paraître la source des textes.
Validité des Conditions Générales
Toute modification de la législation ou de la réglementation en vigueur, ou toute décision d’un tribunal compétent invalidant une ou plusieurs clauses des présentes Conditions Générales ne saurait affecter la validité des présentes Conditions Générales. Une telle modification ou décision n’autorise en aucun cas le client à méconnaître les présentes Conditions Générales.
Toutes conditions non expressément traitées dans les présentes seront régies conformément à l’usage du secteur du commerce aux particuliers, selon les lois en vigueur en Suisse.
Modification des Conditions Générales
Les présentes Conditions Générales s’appliquent à tous les achats de formation effectués directement auprès du Centre Aurora et en ligne sur ce site.
Les Conditions Générales sont datées de manière précise et pourront être modifiées et mises à jour par le Centre Aurora à tout moment. Les Conditions Générales applicables sont celles en vigueur au moment de l’inscription en formation (envoi du formulaire Internet ou réception par le Centre Aurora du courrier d’inscription).
Les modifications apportées aux Conditions Générales ne s’appliqueront pas aux formations déjà effectuées.
Compétence et droit applicable
Les présentes Conditions Générales ainsi que les relations entre le client et le Centre Aurora sont régies par le droit Suisse. En cas de litige, seuls les tribunaux de Lausanne seront compétents.
Toutefois, préalablement à tout recours au juge arbitral ou étatique, sera privilégiée la négociation dans un esprit de loyauté et de bonne foi en vue de parvenir à un accord amiable lors de la survenance de tout conflit relatif au présent contrat, y compris portant sur sa validité.
La partie souhaitant mettre en œuvre le processus de négociation devra en informer l’autre partie par lettre recommandée avec accusé de réception en indiquant les éléments du conflit. Si au terme d’un délai de quinze (15) jours, les parties ne parvenaient pas à s’entendre, le différend sera soumis à la juridiction compétente désignée ci-dessus.
Durant tout le processus de négociation et jusqu’à son issue, les parties s’interdisent d’exercer toute action en justice l’une contre l’autre et pour le conflit objet de la négociation. Par exception, les parties sont autorisées à saisir la juridiction des référés ou à solliciter le prononcé d’une ordonnance sur requête. Une éventuelle action devant la juridiction des référés ou la mise en œuvre d’une procédure sur requête n’entraîne de la part des parties aucune renonciation à la clause d’arrangement amiable, sauf volonté contraire expresse.
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CONDITIONS GÉNÉRALES ENTREPRISES
Le Centre Aurora ne signe pas de convention, ni avec les entreprises, ni avec les organismes d’Etat. La formation du client ne peut donc pas être prise en charge ni par des fonds de l’Etat, ni par son employeur, entreprise ou association. Bien sûr, le client peut tout à fait vous inscrire lui-même, s’il est chef d’entreprise, indépendant, libéral, etc.
Tarifs majorés
Les tarifs de formation indiqués + 100 euros de frais administratifs forfaitaires + 20% (si l’entreprise est assujettie à la TVA).
Salariés d’entreprise
Le Centre Aurora ne conclut pas de contrat ni de convention avec les entreprises. Vous pouvez toutefois demander à votre entreprise de vous allouer un budget qui vous permettra de vous inscrire en votre nom propre aux formations du Centre Aurora. Dans ce cas, puisque vous êtes la personne qui s’inscrit, vous bénéficiez du tarif « individuel » (pas de majoration de prix ni de frais de dossier) et des Conditions Générales Particuliers. Le Centre Aurora n’aura donc aucun contact direct avec votre entreprise.
Participation en formation
Outre la différence tarifaire et le droit de rétractation (réservé aux consommateurs particuliers), les mêmes Conditions Générales de Vente et de Participation s’appliquent aux personnes venant d’entreprises qu’aux particuliers. Toute personne inscrite en formation venant d’une entreprise est donc réputée accepter les « Conditions Générales Particuliers » décrites ci-dessus. De même, la Déclaration de Participation en Formation sera également nécessaire au moment de l’inscription en formation.
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RESPONSABILITÉ
La responsabilité du Centre Aurora ne pourra en aucun cas être engagée en cas d’inexécution ou de mauvaise exécution des obligations contractuelles imputable au client, notamment lors de la saisie de son inscription en formation.
Le Centre Aurora ne pourra être tenu pour responsable, ou considéré comme ayant failli aux présentes, pour tout retard ou inexécution, lorsque la cause du retard ou de l’inexécution est liée à un cas de force majeure telle qu’elle est définie par la jurisprudence des cours et Tribunaux suisses (grèves, catastrophes naturelles, etc.).
Il est par ailleurs précisé que le Centre Aurora ne contrôle pas les sites web qui sont directement ou indirectement liés à ce site (banque, hébergeur Internet, etc.). En conséquence, elle exclut toute responsabilité au titre des informations qui y sont publiées. Les liens éventuels vers des sites web de tiers (notamment sur l’annuaire du Centre Aurora) ne sont fournis qu’à titre indicatif et aucune garantie n’est fournie quant à leur contenu.
Garantie d’amélioration constante
Le Centre Aurora enseigne chaque jour de l’année l’Art du Changement et applique donc ce qu’il enseigne à sa propre structure. Le Centre Aurora se réserve ainsi le droit de modifier à tout moment pour amélioration ses programmes, normes de validation de formations, de diplômes, sa structure administrative, les présentes Conditions Générales et tout ce que vous pouvez lire sur les brochures et sites internet du Centre Aurora, sans justification ni préavis. Ces évolutions n’ont pas de valeur rétroactive.